나도 모르게 가입된 부가서비스 확인하기(유료부가서비스)

안녕하세요 오늘도 쉽게 알려주는 남자 쉽알남입니다.

 

오늘은 새고 있는 돈을 막아드리려고 실제로 꼭 확인해보셔야 하는 꿀팁을 들고 왔습니다.

정말 10명 중에 4명 이상은 이 부가서비스로 인해서 나도 모르게 매달 돈이 빠져나가고 있을 거라고 확신합니다.

 

부가서비스

부가서비스란?

휴대폰을 사용하는데 통신사에서 제공하는 기본 서비스만으론 한계가 있어 추가로 필요한 기능들을 무료 또는 돈을 내고 사용하는 서비스를 말합니다.

쉽게 설명드리면 컬러링서비스, 캐치콜서비스, 통화 중 대기 등등 여러 가지 유료무료 부가서비스가 존재합니다.

 

나도 모르게 가입된 부가서비스의 정체

저는 꽤 오래되고 단골 고객님들도 많은 11년 된 휴대폰 매장에서 일을 하고 있습니다.

그래서 하루에 10건 넘게 상담을 하는 경우가 많은데 고객님들 폰을 조회하다 보면 설정되어 있는 요금보다 적게는 2000~3000원에서 많게는 만원 이상 더 나오는 경우를 심심찮게 볼 수가 있습니다.

 

그런 경우에 상세 내역을 물어보면 필요 없는 부가서비스들이 많이 들어가 있는 경우를 볼 수가 있습니다.

사실 실제로 용도를 알고 사용한다면 전혀 쓸데없는 부가서비스는 아닙니다. 상황에 따라서 충분히 유용하게 쓸 수도 있고 휴대폰을 분실하거나 개인정보에 민감한 분들은 충분히 쓸만한 부가서비스이지만 나도 모르게 이런 부가서비스가 들어있다면 굉장히 황당하겠죠? 잘 알아보고 사용하시길 권장합니다.

 

가입되어있는 부가서비스의 예를 들면 휴대폰번호보호서비스, 휴대폰분실보호서비스, 인증서보관서비스, 휴대폰안심결제서비스, 내 정보지킴이, 패스유료서비스, 슈퍼스탁 등등 이런 부가서비스들이 휴대폰을 사용하는 나도 모르게 어느샌가 가입이 되어있는 경우입니다.

 

휴대폰번호보호서비스(휴대폰번호도용방지서비스) 매월 1100원 : 휴대폰본인확인 시도 발생에 대한 알림 기능 즉시 설정 SMS 알림을 통해서 실시간으로 문자를 받을 수 있게 해주는 서비스입니다.

 

휴대폰분실보호서비스 매월 2200원 : 혹시라도 휴대폰을 분실했을 때 사이트에 접속 휴대폰에 대해 원격제어, 위치 찾기, 휴대폰잠금, 개인정보백업, 개인정보복원, 개인정보삭제까지 가능한 부가서비스

 

인증서보관서비스 매월 990원 : 공인인증서를 스마트폰의 어플이나 유심에 저장/발급해서 인증서가 필요할 때 그때그때 가져올 수 있게 사용하는 부가서비스

 

내 정보지킴이 매월 매월 3300원 : 인터넷상에 노출된 나의 개인정보를 알아볼 수 있고 050 가상번호 발급으로 내 폰번호 노출을 방지시킵니다. 나의 노출된 계좌를 가지고 타인이 거래시도할 시 차단해서 금융거래사고를 방지할 수도 있습니다.

 

휴대폰안심결제서비스 매월 3300원 : 휴대폰결제 이용 시 직접 설정한 비밀번호를 알아야지만 결제할 수 있게 해주는 서비스입니다.

 

슈퍼스탁 매월 22000원 : 하루에 최대 3번의 주식 종목 추천을 받을 수가 있고 추천종목이나 매수 매도 포트폴리오를 제공하는 서비스입니다.

 

사실 이런 부가서비스들은 휴대폰으로 소액결제를 한다던지 광고를 보다가 동의 동의를 누르다 보면 자동으로 가입되는 경우가 대부분인데요 문제는 가입이 되었다면 그 자리에서 삭제를 하면 되지만 가입이 되는 줄도 모르고 진행이 되기 때문에 많은 분들이 그냥 넘어가고 모르게 요금을 내고 있다는 겁니다.

 

얼마 되지도 않는 금액인데...라고 생각한다면 그건 굉장히 큰 오산입니다.저부가서비스 중에서 내가 진짜로 필요한 부가서비스가 있을까요? 한 가지 부가서비스만 있다면 얼마 안 되지만 이게 뭉치면 큽니다 저 중에 3가지 이상만 들어있어도 한 달에 7000~8000원은 그냥 추가로 부가가 되는데 이걸 휴대폰 매장에 다시 방문해서 조회하기 전까지 몰랐다고 생각해 보세요 십만 원 이상은 추가로 요금을 낸 겁니다.휴대폰 살 때는 월 몇천 원이라도 깎기 위해서 발품을 그렇게 많이 파는데 부가서비스로 내가 깎아놓은 그 금액들이 다 오르고 있다면 너무 아까운 일이 아닐 수 없습니다.

 

왜 문제인가?

위쪽에 설명을 드렸지만 사용방법에 대해 정확히 알고 내가 필요해서 가입을 했다고 하면 당연히 내는 게 아깝지 않습니다.

개인정보에 민감하고 휴대폰을 분실하는 경우가 종종 있다면 충분히 이용할 수 있는 부가서비스라고 생각합니다.

다만 제가 말씀드리고 싶은 건 필요도 없는 사람들에게 무분별하게 가입을 시키기 때문에 좋지 않은 거라고 이야기하고 싶습니다.

주로 중장년층에서 휴대폰 결제를 하면서 또는 광고를 보다가 나도 모르게 동의를 눌렀는데 상세한 설명도 없이 그냥 가입이 되어 버리는 경우가 100건 중에 90건 이상이기 때문입니다.

나도 모르게 사용하게 만들어 놓고 돈을 내놓으라고 하면 좋아할 사람은 세상에 아무도 없겠죠?

그러니 충분한 안내와 홍보를 통해서 사용할 사람들을 알아서 가입하게 해 준다면 화가 날 사람은 아무도 없을 것 같네요.

 

해결방법

부가서비스에 가입이 되어있는지 확인을 해보는 방법은 많이 있습니다.

고객센터 쪽에 전화를 해봐도 되고 통신사 고객센터 어플을 가입해서 내가 가입되어 있는 부가서비스들을 확인할 수 있습니다.

고객센터 어플을 이용하시는 게 어렵다면 휴대폰으로 국번 없이 114로 전화를 하셔서 상담원연결을 하신 후에 무슨무슨 부가서비스가 가입되어 있는지 확인 후에 필요 없다면 상담원에게 이야기를 해서 삭제해주시면 됩니다.

고객센터 어플을 이용하실 수 있으면 좀 더 쉽습니다.

내가 사용 중인 유료 부가서비스를 들어가서 사용하지 않는 부가서비스들을 골라서 해지버튼만 눌러주시면 간단하게 삭제가 가능합니다.

 

 

오늘은 아깝게 청구되고 있는 추가적인 요금에 대해서 알아봤습니다.

나는 이런 거 가입 안되어 있을 거야라고 생각하시는 분들도 꼭 한번 알아보세요 나도 모르게 귀신같이 가입되어 있는 경우가 있답니다.(제가 통신일을 하지만 저도 가입되어 있었거든요)

그러니 꼭 확인해서 나에게 필요 없는 부가 서비스다 하면 꼭 삭제하시고 새는 돈 막으시길 바랍니다.

 

오늘도 쉽게 알려주는 남자 쉽알남이었습니다.