해킹,보이스피싱 당했을때 대처법 2탄 계좌 차단, 그 후 절차

안녕하세요 오늘도 쉽게 알려주는 남자 쉽알남입니다.

 

어제에 이어서 오늘도 피싱당했을 때 대처법에 대해서 알려드리겠습니다.

1차로 신분증을 분실신고 해야 더 큰 피해를 막을 수 있다고 알려드렸습니다.

다시 한번 알려드리면 신분증이 노출되자마자 바로 분실신고를 하면 그 신분증으로는 아무것도 할 수가 없기 때문에 최대한 빠르게 분실신고를 하는 게 좋습니다.

다음으로는 은행권에 보이스피싱 사실을 알리는 겁니다.

보통 피싱을 하는 이유는 돈 때문이죠 내 돈을 빼가기 위해서 이런 나쁜 짓을 하는 건데요 내 돈들이 움직이지 못하게 일단은 계좌를 막는 게 좋습니다.

 

은행 계좌 차단

은행 계좌를 차단하는방법도 두가지로 나눌수 있습니다.

온라인으로 차단 하는 방법과 콜센터를 이용하는 방법인데요 계좌를 차단 하는 경우엔 온라인으로 하는 방법을 추천드리지 않습니다.

피싱을 당해서 혼란스러운 상황인데 온라인으로 하게 될 경우에 찾아서 들어가는 방법도 어려울 수 있고 절차가 오히려 더 복잡할 수 있기 때문에 되도록이면 콜센터를 이용하시는 방법을 추천드립니다.

대표적으로 통합으로 신고를 할수 있는 번호는 "금융감독원 1332번" 이 있고 "경찰 민원 콜센터 182" 도 있습니다.

민원 콜센터는 안내를 받기 위한 목적이 크니 금융감독원 쪽이 더 빠르게 도움을 받을 수 있겠습니다.

그리고 각 은행의 콜센터 번호가 있습니다.

콜센터는 공휴일이나 늦은 밤이나 시간에 상관없이 언제든 피싱 피해를 신고하고 내 계좌를 정지할 수가 있습니다.

각은행 콜센터 번호 출처 은행연합회 홈페이지

사진으로 각 은행들 콜센터 번호를 첨부해 드리니 확인해 보시고 도움이 되면 좋겠습니다.

 

내가 주로 거래하는 은행 한군데만 전화를 하셔도 전체적으로 거래를 차단할수 있습니다. 내가 거래 하는 은행들을 다 찾아서 일일이 전화하지 마시고 주거래 은행부터 전화하셔서 금융거래 차단을 신청하시면 전체적으로 막을 수 있으니 빠르게 전화부터 하시는 게 좋습니다.

 

그 후 절차

1차로 신분증을 분실신고 하셨고 2차로 은행 거래도 막아놨으면 걱정은 좀 덜으셔도 됩니다.

다음으로는 혹시라도 발생했을 피해에 대해서 확인하는 시간이 필요하겠습니다.

 

금전피해 확인

금전적인 피해가 발생했는지 확인을 먼저 하시는게 좋습니다.

콜센터를 통해서 확인을 하셔도 좋고 내가 사용하는 은행 어플을 사용하셔도 좋습니다.

내 계좌에 돈이 잘 있는지 문제는 없는지 이체가 발생하진 않았는지 확인을 해주세요.

https://www.payinfo.or.kr/

계좌정보통합관리서비스

컴퓨터로 확인이 가능하다면 이 사이트를 이용해서 한 번에 확인이 가능하고 내가 모르는 은행 계좌가 개설됐는지 까지 확인이 가능합니다.

휴대폰 어플을 이용하신다면 스토어에서 "어카운트인포-계좌정보통합관리"라는 어플을 다운로드하여서도 확인이 가능합니다. 내 이름으로 만들어진 모든 계좌들을 확인할 수 있습니다.

 

휴대폰 개통확인

기본적으로 현재는 휴대폰개통 자체가 신분증 원본(실물신분증) 없이는 개통이 불가합니다.

다만 유심만 개통을 해서 사용하는 알뜰통신사는 사본으로도 개통이 가능합니다.

유심만 개통해서 공기계에 넣고 본인인척 인증을 받고 할 수도 있기 때문에 내 명의로 휴대폰을 개통한 것도 있는지 확인을 하셔야 합니다.

다만 알뜰폰 통신사가 굉장히 많고 콜센터마다 전화를 해서 확인을 할 수도 없기에 한 번에 확인을 하는 방법이 있습니다.

https://www.msafer.or.kr/

Msafer 명의도용방지서비스

제 블로그에서도 몇 번 안내드렸던 엠세이퍼 사이트입니다.

사이트에 접속하셔서 가입사실현황조회 서비스에 들어가시고 공인인증서 또는 네이버 인증서 또는 카카오페이 인증을 거치면 내가 어떤 통신사에 몇 개의 회선이 있는지 까지 확인도 가능하고 모든 알뜰폰과 인터넷 개통까지 확인을 할 수가 있습니다.

개통된 번호부터 개통 통신사의 고객센터 번호까지 나오니 혹시라도 나도 모르게 개통된 회선이 있다면 확인 후에 바로 조치를 취하면 되겠습니다.

 

휴대폰 초기화(선택사항)

지금 까지 알려드린 모든 조치를 다 취하셨다면 내가 당했던 피싱 종류에 따라서 휴대폰을 초기화해야 될 수도 있습니다.

그냥 요구해서 사진만 보내주고 인증번호 몇 개만 알려줬다면 휴대폰 자체에는 문제가 없겠지만 내 폰을 원격 조정을 하거나 내 휴대폰에 어떤 어플을 설치하게 만들었다면 가만히 놔둬선 안 되겠죠?

구글 계정을 이용해서 내 연락처를 백업해 주시고

http://eeasypeasy.tistory.com/entry/구글계정-주소록-백업-방법-연락처-백업

44. 구글계정 주소록 백업 방법(연락처 백업)

중요한 파일들은 되도록이면 클라우드를 이용해서 백업해 주세요 백업이 완료되면 휴대폰을 초기화해주시고 정보들을 복원해서 사용해 주시면 됩니다.

http://eeasypeasy.tistory.com/entry/스마트폰-초기화-휴대폰-초기화-하는법

36. 스마트폰 초기화,휴대폰 초기화 하는방법

일반적인 초기화 만으로는 불안 할 수도 있으나 센터에 방문 없이 빠르게 할수 있는 방법은 이게 최선이니 센터 방문 전에 먼저 초기화를 하시고 센터 방문 후에 엔지니어 분과 상담을 받아보실 수도 있습니다.

혹시 초기화를 해도 악성코드가 남을 수 있는지 문의해 보시면 좋겠습니다.

 

정리

순서를 정리해 보겠습니다.

피싱을 당했다면 1단계는 신분증 분실신고 2단계는 은행권 정지 3단계로는 피해확인 및 조치 이렇게 3단계만 거치면 해결될 겁니다. 아 물론 모든 상황을 해결했다면 은행 계좌랑은 다시 살려야 하겠지만 그건 천천히 하셔도 되니 모든 상황 해결 후에 하세요!

정리를 해놓으니 생각보다는 할게 많지 않습니다. 피싱을 당했다고 하면 당황하다 보니 할게 많고 어떻게 해야 될지도 모르고 하시는데 당황하지 않고 순서대로 하는 게 중요합니다.

 

※주의사항※

한 가지 주의사항이 있습니다.

제가 올린 포스팅 내용은 피싱이 많이 진행되고 나서 보고 대처 하는 글은 아닙니다.

피싱의 단계가 많이 진행이 되어 버린 상태 거나 안타깝게도 이미 피해를 입어 버린 상태라면 경찰 쪽이나 법의 힘을 빌리는 방법밖에는 없습니다.

다만, 이런 방법들이 있으니 미리미리 숙지를 하고 일이 발생했을 때 아 그런 글이 있었는데 하시고 바로 찾아서 대처를 하시거나 아니면 기억하셨다가 제가 알려드린 방법들을 사용해서 피해를 최소화할 수 있게 올린 포스팅입니다. 단 한분이라도 도움을 받으실 수 있었다면 좋겠습니다.

 

보이스 피싱은 누구나 당할 수 있습니다. 나도 모르게 당하는 게 사기니까요.

환절기에 감기 조심하시고 오늘도 쉽게 알려주는 남자 쉽알남이었습니다.